Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại gc66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gc66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật theo thời gian
gc66 Quy định sử dụng dịch vụ tại gc66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gc66 quản lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định hiện hành.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, gc66 yêu cầu xác minh để đảm bảo tài khoản thuộc về bạn — quy trình này bảo vệ số dư của bạn.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý tranh chấp giao dịch, đội ngũ gc66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ gc66 — phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề phức tạp hơn như tranh chấp giao dịch, xác minh ví MoMo hoặc xem xét lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về điều khoản hoặc tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản gc66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gc66 — tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Không. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải trùng với thông tin tài khoản gc66 của bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để nêu rõ điểm bạn không đồng ý. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Phản ánh trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.